¿Por qué no debes reducir la inversión en marketing y comunicación digital durante una crisis como la que estamos viviendo?

En las últimas semanas hemos visto como la mayoría de las empresas están trabajando para adaptar sus mensajes a contenidos menos comerciales y más emocionales, con campañas de solidaridad que buscan alcanzar objetivos a largo plazo, sobretodo a nivel de posicionamiento de marca.

Es un momento en el que empresas y agencias hemos de trabajar juntos para encontrar la mejor forma de comunicar con el consumidor y ofrecer contenidos que le ayuden a superar esta crisis en todos los sentidos: a nivel de recursos, de información y de soporte moral.

Por ello, las empresas tienen la responsabilidad de mantener una conversación coherente y sincera con sus audiencias basada en una escucha activa de lo que éstas necesitan, para entender cómo evolucionan, cómo se comportan y cuáles son sus emociones para adaptar nuestros mensajes y darles soluciones. Los consumidores parecen estar más receptivos al marketing digital ya que en estos días pasan la mayor parte de su tiempo online, así que es una muy buena oportunidad para hacer las cosas bien.

En Andando Producciones estamos seguros del poder de la comunicación para combatir la crisis del Covid-19 y ayudar a la sociedad a sobrellevarla mejor, llegando al máximo número de personas para difundir las iniciativas que les puedan servir, y transmitir los ánimos que todos necesitamos en estos momentos.

Ahora mismo la tecnología es crucial para sobrellevar mejor esta situación. Nos permite trabajar y seguir con nuestras relaciones sociales, y el consumidor se está informando más que nunca a través de los canales digitales.

7 TIPS:
¿Cómo gestionar las campañas de
comunicación digital en tiempos de Covid-19?

1. La empresas que inviertan en acciones correctas y en una buena comunicación para darlas a conocer serán recompensadas cuando todo vuelva a la normalidad.

2. Lo mejor de la comunicación digital es la capacidad que le otorga a las marcas de reaccionar a gran velocidad, sobretodo en un momento tan volátil como el que vivimos ahora.

3. Es importante maximizar las campañas de los productos de primera necesidad y descartar las de aquellos que ahora mismo no son prioritarios. De no hacerlo así, incluso las campañas más rentables podrían ser negativas para el retorno del gasto publicitario.

4. Se ha detectado una caída significativa en el CPC y el CPM en las plataformas online este mes y se espera que esta tendencia a la baja continúe en el próximo mes. En las últimas tres semanas España ha visto una caída en el CPM de alrededor del 20%.​

5. Ahora es un buen momento para trabajar el contenido SEO, idear campañas creativas para el momento de la recuperación y gestionar las redes sociales para garantizar la máxima interacción con el cliente y la lealtad a largo plazo.

6. Potenciar la interacción entre las personas y ofrecer plataformas o iniciativas para que sientan que se relacionan con los demás será una de las estrategias de comunicación ganadoras.

7. Trabaja las campañas de email marketing para recordar a tus clientes que aunque la tienda física está cerrada, aún puedes satisfacer sus necesidades a nivel online, hablando de forma coherente al contexto que vivimos y no abusando de las ofertas.

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