La web es donde aterrizan todos los diálogos que genera una marca

La web es la plataforma donde se encuentra toda la información de una marca. Ha de ser el punto de partida o pista de aterrizaje de todas las comunicaciones que emite una empresa, permitiendo a todos los usuarios aclarar cualquier tipo de información. Todos los demás altavoces de la marca, desde los comunicados de prensa a las redes sociales, deben hacer siempre link a la web en todos sus mensajes. Esto permitirá que el usuario amplíe la información y fidelizarlo.

Existen muchos tipos de web según los diferentes objetivos de comunicación o comerciales de la marca. A partir de aquí, podremos plantear un diseño, una navegación y una experiencia determinada.

Durante el 2016 iniciamos nuestra andadura con la mítica marca de helados La Menorquina en su reposicionamiento hacia una propuesta Premium para el canal Ho.Re.Ca. Trabajamos la renovación de contenidos tanto para web como para redes sociales.

Nuestro punto de partida fueron los objetivos de comunicación y comerciales marcados por el cliente. Querían utilizar el recurso web para transformar la imagen de marca hacia la calidad y captar potenciales clientes. Con estas premisas, diseñamos y programamos una página que cumpliera este objetivo: posicionar la marca como una empresa especializada en postres helados de alta calidad. ¿Cómo lo hicimos?

Se planteó un diseño que destacara por una estética Premium, con una amplia presencia de producto dedicada a proponer soluciones para el restaurador. Una imagen que respirase frescura, inspirada en Menorca y en la tradición familiar que caracteriza esta marca. Una vez conceptualizada la web y planteado el menú temático, elaboramos el contenido que tendría que nutrir cada uno de los apartados. El objetivo era el de captar el interés del restaurador- el público objetivo – y conseguir convertirlo en cliente. Para ello implementamos CTA en todas las páginas, redirigiendo al potencial cliente a las landing page diseñadas para cumplir la función de captación y fidelización.

Para generar tráfico, además de las campañas de Google Ads, trabajamos el contenido en redes sociales. Derivábamos todos los fans de las redes a la web con contenidos de valor que precisaban ser ampliados. Con estas acciones conseguimos un alto rating de visitas.

Técnicamente, toda la web se creó con un gestor de contenidos CMS hecho a medida. Esto permite la actualización de toda la página de forma fácil e intuitiva. Además, con la aplicación de Google Analytics, el cliente recibe mensualmente un dashboard con los principales datos en base a unos objetivos previamente definidos.

Puedes visitar la web de La Menorquina en el siguiente enlace.